Get Adobe Flash player

新闻中心
当前位置:首页 > 新闻中心 > 中心动态 > 正文

质量管理在路上 质量改进无止境

——重庆市精神卫生中心首届PDCA案例竞赛圆满落幕

发布人:系统管理员 发布日期:2017/11/2 来源:本站 浏览:次 字号:

 

 

`}O@X2F4[~_CPSY0_@2I3]C

 

1030日下午,重庆市精神卫生中心首届PDCA案例竞赛暨成果展示会在重庆市精神卫生中心学术厅举行,来自中心两个院区10个科室的精英团队,逐一展示团队风采、汇报PDCA案例,交流案例成果,中心领导班子、职能科室、医技及临床科室160余人参与了本场决赛赛暨成果展示会。

C7O%H06{2F_DU0)%I@WT5VR

 

按照竞赛流程,第一个环节是团队展示。科主任、护士长带领团队代表上台,向现场观众展示团队风采。各团队统一的着装,响亮的口号,自信的表情,干练的风度,充分展现和传递出团队积极向上、团结进取的正能量。

第二个环节是案例汇报展示,汇报人以PPT的形式,在10分钟内,将各科室运用PDCA管理工具,按照PDCA循环,调研现状、归纳原因、挖掘策略、拟定措施、实施推进、再评价总结,形成新循环的整个案例实施过程完整展示。10个案例中有相当部分是涉及共性问题的,如降低跌倒发生率、加强健康宣教、精神科危险物品管理、提高手卫生依从性等项目,也有挖掘专科亮点的,如坠积性肺炎管理、实验室质控、门诊四联铃应用等项目。

 

4Q6~HNH{@D{OE4T(F}~YORB

 

第三个环节是评委点评环节,由院领导及专家组成的评委团,针对每个案例的主题选定、步骤实施、工具运用、管理思维、逻辑陈述、幻灯制作等多个方面均一一点评,优秀之处给予褒奖和鼓励,不足之处给予了宝贵的建议和指导,为参赛者进一步完善案例,改进质量提供了很好的帮助。

 

IMG_0103

 

如果说案例实施过程是案例质量的的基础,那么优秀的汇报人是案例充分展现的载体。为客观评价选手的发挥水平,所有案例汇报完之后,观众们对选手的形象气质、表达能力、学识风度有了深刻的印象,大家拿着手中的点赞贴纸,为自己认为最优秀的选手点赞,获得赞数最多的选手,荣获“最佳人气奖”。

与会人员一边认真观摩,一边互相探讨、启发思考,一个个生动的案例将头脑风暴、二八定律、甘特图、帕拉图、鱼骨图等各种PDCA管理工具与理念深深地植入到参赛选手与观摩人员的心中。PDCA作为全面质量管理的有效工具,在展示竞赛的推动下完成了从学习到运用,从工具到成效的转化。

最终评委们根据项目的选题、原因分析、对策与实施、效果、发表以及课题是否具体务实、是否具有新意或启发性等特点进行细致评分,老年三科因选题贴合临床、原因分析透切、质量管理工具运用得当并取得较佳成效且具有示范意义《降低整体护理查房考核扣分提高查房效果》获得一等奖,门诊部《运用PDCA管理工具降低夜间急诊工作风险》、男四病区,因选题切入点正确、正确运用工具以及流畅、出色的临场发挥《运用PDCA改进精神科危险物品管理》获得二等奖,老年二科《降低老年精神障碍患者跌倒、坠床的发生率》、检验科《血常规室内质控的PDCA》、早期干预一科《降低跌倒(安全)事件发生率》因选题理由充分,案例实施有成效获得三等奖,进入决赛暨成果交流会的三病区、一病区、老年一科、老年二科案例也因为出色的案例实施过程及成果获得优秀奖。

 

IMG_0097(1)

 

虽然中心是举办首届PDCA案例竞赛,但各科积极参与,大家付出很多,也收获很多。从案例质量、团队风貌、选手水平都令人欣喜,充分体现了中心领导及广大干部职工团结协作、开拓创新、精益求精的工作精神。一是领导重视,中心领导班子在繁忙的行政管理和医疗业务工作中,抽出宝贵的时间全程参与了3场初赛及1场决赛并担任评委,给参赛团队们给予了积极的鼓励、充分的肯定、实用的建议、专业的指导。二是团队协作,各参赛团队在竞赛过程中发挥集体智慧和力量,针对工作中的实际问题,全面查找原因,充分挖掘策略,全力推进,实现质量持续改进,能力全面提升,改善患者就诊体验,促进学科内涵发展。各职能科室积极配合,组织协作,有序推动竞赛活动各项工作。三是准备充分,主题选定之初,组织专家对科室选定案例主题进行评审,给予指导和把关,不合适的主题建议更改,保证案例主题的可行性及实施的价值。实施过程中,举办PDCA管理能力培训会,邀请院外专家进行专题培训。竞赛之前,分院区组织演讲能力培训会,为参赛选手演讲水平给予专业指导和提升。竞赛之中,尽量提供完善的会议环境和组织流程。四是具备能力,案例汇报要求选手在10分钟的有限时间内,完整呈现项目的背景、现状分析、PDCA项目管理方法、取得成效等,还要突出亮点并体现各种管理方法的正确运用,既考验演讲者的个人水平,也考验整个团队背后的配合,难度不小。参赛个团队认真钻研,形成案例,反复演练,上台充分展示,体现了各团队具备知识储备能力、项目执行能力、团队协作能力等综合能力。

 

IMG_0039(1)

 

中心领导对此次活动给予了较高的评价,他们认为PDCA竞赛参与部门多,案例内容广,挖掘的问题比较深入,每个案例背后都有一支精英团队在用心发现问题,均体现了科室日常工作中对质量持续改进的不懈追求,逐步形成了全员、全科、全流程的质量管理文化氛围,提升了各科室质量管理意识和运用管理工具的能力,有效地推进了医院质量和安全持续改进,切实地为提升医院质量管理实力、实现医院精细化管理发挥积极作用。

1 [2]
联系我们版权申明中心党建办公OA专家答疑人才招聘
重庆市精神卫生中心 版权所有 渝ICP备案09009012号 技术支持:讯迈科技
本网站信息仅供参考不能作为诊断及医疗的依据未经授权请勿复制及转载

中心官方微信二维码
重庆市精神卫生中心本部 Email:cqjwzx@sina.com
地址:重庆市江北区金紫山102号 邮编:401147
电话:67500488 67511700
重庆市精神卫生中心附属医院
地址:重庆市沙坪坝区歌乐山矿山坡51号 邮编:400036
电话:65501567 传真:65506900
重庆市医学心理咨询中心 Email:jwzxf2008@sina.com
地址:重庆市渝北区龙溪镇花卉西四路25号 邮编:401147
电话:67070707 传真:67070808